Linee Guida Social
Obiettivo di Questa Libreria
Preparare una base riutilizzabile per creare post Facebook e Instagram coerenti, rapidi da produrre e facili da adattare quando arriveranno piu' dettagli su brand, offerta e pubblico.
Canali Coperti
Principi Operativi
- Usare solo informazioni confermate nella documentazione aziendale o fornite dall'utente.
- Quando mancano dati strategici, preferire contenuti educativi, di punto di vista o dietro le quinte.
- Separare sempre il contenuto di base dalle varianti per canale.
- Trattare la prospettiva founder-led come leva disponibile ma non obbligatoria.
- Distinguere quando il messaggio e' rivolto a utenti finali e quando e' rivolto a partner business.
- Trattare IDer come sistema di identita' digitale e autenticazione, non come semplice QR code generico.
- Per dettagli di prodotto e claim, usare anche
00-strategia/fatti-prodotto-e-claim.md.
Tono Temporaneo di Default
Da usare solo finche' non arriva un tono ufficiale:
- professionale
- chiaro
- concreto
- affidabile
- orientato a sicurezza e semplicita'
- senza enfasi artificiale
- senza promesse assolute
Tipi di Post Consentiti in Fase Iniziale
- Post educational
- Post di opinione del founder
- Dietro le quinte del lavoro
- Post su metodo, processo o approccio
- Post di awareness sul problema del cliente
- Post che spiegano differenze tra QR tradizionale e QR IDer
- Post che chiariscono implicazioni pratiche di privacy, consenso e sicurezza
- Post che separano benefici per utenti e benefici per partner
- Post che spiegano dove il sistema puo' vivere: sito, negozio, stampa, prodotto, scontrino
- Post che mostrano il valore della dashboard per dati, notifiche e segmentazione senza trasformarlo in promessa aggressiva
Tipi di Post da Evitare Finche' Mancano Dati
- Offerte commerciali dettagliate
- Claim comparativi verso competitor
- Testimonianze non documentate
- Numeri di performance non verificati
- Case study con risultati non confermati
- Prezzi, fee o meccaniche commerciali da FAQ se non contestualizzati per il mercato target
Adattamento Minimo per Canale
Facebook
- Piu' spazio a contesto e spiegazione
- CTA leggere verso commento o messaggio
- Struttura leggibile in paragrafi brevi
Instagram
- Hook piu' rapido
- Caption piu' compatta
- CTA orientata a salvataggi, condivisioni o DM
- Possibile uso di carosello come formato predefinito quando richiesto
CTA Temporanee Consentite
- chiedere un'opinione
- invitare a commentare un'esperienza
- invitare a salvare il contenuto
- invitare a scrivere in privato per approfondire
- invitare a scoprire come funziona il sistema
CTA Da Non Usare Senza Conferma
- prenota una call
- richiedi demo
- compra ora
- visita la landing
Angoli Editoriali Coerenti con il Brand
- Attrito nei processi di registrazione e login
- Differenza tra accesso semplice e accesso insicuro
- Controllo dei dati da parte dell'utente
- Uso del QR come touchpoint fisico e digitale
- Dati e campagne per partner senza trasformare il messaggio in claim aggressivo
Regole sui Claim
- "Passwordless" e "QR code" sono claim strutturali ricorrenti e riutilizzabili
- "Sistema brevettato" e' riutilizzabile con tono istituzionale e senza enfasi legale aggiuntiva
- I numeri letti nel PDF vanno considerati materiale interno da riusare solo dopo verifica del contesto
- Le formule commerciali del PDF come
senza costi aggiuntivi o in pochi istanti non vanno riusate automaticamente
- Evitare formule come "sicurezza totale", "senza rischi", "garantito al 100%"
Checklist Strategica Prima di Generare Post
- Il tema e' coerente con cio' che sappiamo davvero dell'azienda?
- Il post evita dettagli di offerta non confermati?
- Esiste una variante specifica per Facebook e una per Instagram?
- La CTA e' prudente e coerente con il livello di informazioni disponibile?